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Rücksendung

Im Falle einer Rückgabe bitte das in der Verpackung beigelegte Formular ausfüllen.

Hinweise

1. *Den Return Authorization Code erhalten Sie per E-Mail an: fashion@b15.at
2. Die Artikel müssen innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden. 
3. Die zurückgeschickte Ware darf aus keinen Gründen getragen, geändert bzw. gewaschen worden sein.
4. Die Ware muss im selben Zustand und in der gleichen Box wie bei der Ankunft der Lieferung zurückgeschickt werden.
5. Sobald die Sicherheitsplombe aufgebrochen wurde, können wir leider keinen Anspruch auf Rückerstattung bieten.

 

Rücksendung leicht gemacht

1. Email an fashion@b15.at um den Return Authorization Code anzufordern. Geben Sie bitte in der Email Ihre genauen Kontaktdaten und Ort, an dem der Lieferant das Paket abholen kann, bekannt. 

2. Legen Sie bitte die Artikel, die Sie zurücksenden möchten in das Paket.

3. Bitte legen Sie auch den ausgefüllten Retourenschein in Ihr Paket. Ihre Angaben auf dem Retourenschein nutzen wir, um Sie künftig noch besser beim Einkauf unterstützen zu können. 

4. Sie haben auch die Möglichkeit das ordnungsgemäß verpackte Paket in Ihrem nächstliegenden Pickup Paketshop abzugeben. 

5. Um herauszufinden wo der nächstliegende Paketshop ist, sehen sie unter:
https://www.dpd.com/at_privatkunden#!pickup_paketshop

6. Falls weitere Fragen auftauchen sollten, kontaktieren Sie uns bitte unter fashion@b15.at

 

Wie geht es weiter?

Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, erhalten Sie darüber eine Bestätigung
per E-Mail in der wir Ihnen den Rechnungsbetrag nach Retoure bestätigen.